Kasko Hasar Ödemesi Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum Toyota Corolla 2022 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, Mayıs 2025’te başka bir aracın çarpması sonucu meydana gelen hasar için işlem başlattım. Haziran 2025’te eksper geldi ve kasko süreci başlatıldı. Aracım, sigorta şirketinin anlaştığı yerde yaklaşık 1 ay içinde yapıldı ve bana teslim edildi.

Ancak aracımın tamirini yapan firmanın hak edişi olan 27.000 TL tutar, Acnturk Kasko tarafından hâlâ ödenmedi. Tamirci firma bu bedeli benden talep etti, ben de karşı tarafın mağdur olmaması için 27.000 TL’yi kendilerine ödedim. Temmuz 2025’ten bu yana Acnturk Sigorta’nın bana ödemesi gereken bu tutar tarafıma yatırılmadı.

6918755 poliçe numaralı, 83202 dosya numaralı kasko hasar dosyam kapsamında, Kastamonu Merkez’de yaşanan bu hasar sonrası ödenmesi gereken 27.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Zamanında şirkete güvenerek kasko yaptırdım, ancak aylardır çözülemeyen bu ödeme süreci nedeniyle mağdur oldum. İlgili birimlerin dosyamı ivedilikle inceleyerek geciken ödemeyi hesabıma yatırmasını istiyorum.