to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Bir Yıldır Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
24.12.2024 tarihinde Acnturk üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 22.09.2025 tarihinde aracımın camı kırıldığı için hasar açıldı, poliçe numaram 10693977, dosya numaram ise 86275’tir. Hasarım kabul edildi ve ödeme sözü verildi, ancak yaklaşık 1 senedir ödeme bir türlü yapılmadı.
Her ay bir sonraki aya erteliyorlar CİMER ve başka yerlere şikayet ettim ama dönüş olmadı. Yaklaşık 3 aydır telefonlara hiç cevap verilmiyor. Daha önce WhatsApp hattı üzerinden yazışıyordum, 1 aydır oradan da hiçbir dönüş alamıyorum. İnternet üzerinden yardım hatlarından defalarca yazmama rağmen tek bir kuruş ödeme yapılmadı, ayrıca tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Verilen tarihlerin sürekli ertelenmesi, iletişim kanallarının tamamen susması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, hak edişimin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
