to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödememin Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Acnturk firması üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait araç hasarım için Eylül/Ekim 2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. Aracım 2022 model Renault Taliant ve 106.000 TL tutarında kasko ödemem bulunuyor. Ancak bu ödeme 2025 Aralık ayından beri her ay ileri bir tarihe erteleniyor ve yaklaşık birkaç aydır paramı alamıyorum.
Hasar dosya numaram 86180. Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradım, toplamda 4 kez görüştüm. Her seferinde ödeme tarihini bir sonraki aya ertelediler. Bugün ise müşteri hizmetlerine telefonla hiç bağlanamadım, mail üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve ödemenin bu kez de Nisan ayına ertelendiği bildirildi.
Şubat ayında ayrıca IBAN teyidi istendi, bunu da iletmeme rağmen halen ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenen bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve paramı kullanamıyorum.
106.000 TL tutarındaki kasko ödememin daha fazla ertelenmeden, hiçbir gerekçe öne sürülmeden acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bir avukat olarak hukuki yardım almanızı tavsiye ederim. Şirket ödemeler konusunda malı gücü olduğu hakkında açıklama yaptı, ancak iş yasal boyuta gelmeden ödeme yapmıyorlar anladığımız kadarıyla. Bir tanıdığımız da sizin gibi mağdurdu, başlatılan icra takibi ile ödemesini tahsil edebilmiştik. Mağduriyetinizin en kısa sürede çözülmesi dileğiyle...