to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
05.01.2025 tarihinde otomol firması üzerinden, Acnturk firmasından 35 SC 877 plakalı aracım için 10908779 numaralı kasko poliçesini 12.668 TL bedelle satın aldım. 25.07.2025 tarihinde aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Süreci araştırmak zorunda kaldım ve firmaya kayyum atandığı bilgisini aldım.
Şirketin sorunları uzun süredir biliniyor. Olmasına rağmen, birçok sigorta kuruluşu Acnturk ekranlarını kapatıp müşterilerine bu firma üzerinden poliçe düzenlemezken, otomol ise sigorta/kasko kesmeye devam etmiş ve herhangi bir önlem almamıştır. Bu nedenle mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir yazılı veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
İptal edilen poliçeme ait 12.668 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 02.09.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Hiçbir şekilde ödeme yapmıyorlar. Resmen paraların üstüne çöktüler...