Kısa Sürede Pas Ve Leke Oluşan Korkmaz Çaydanlık İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Kasım 2025’te Ankara Acity AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz Flora çaydanlık satın aldım. Ürünü alır almaz kısa süre içinde çaydanlığın dış kısmında lekelenme ve paslanma oluştu. Sadece bir hafta gibi kısa bir sürede bu şekilde bozulması, pas atması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve faturam hâlâ elimde olmasına rağmen ürünle ilgili bir işlem yapılmıyor. Mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, çaydanlıktaki bariz paslanma ve lekelenmeye rağmen “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede paslanan ve dış yüzeyinde lekelenme oluşan Korkmaz Flora çaydanlığımın, garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve bu doğrultuda ücretsiz değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.