Tesettür Mağazasında İade Reddi Ve Mahremiyet İhlali

Acity Outlet'teki Sitare Tesettür mağazası hakkında şikayetçiyim. Tüm mağazalarda neredeyse her gün indirim vardır ve indirimli ürün alsanız da iade veya hediye çeki gibi tüketiciyi zor duruma sokmayacak haklar vardır. Geçen hafta içinde anneme ve kardeşime de hediye aldığım, toplam 8.935,77 TL tutarında bir harcamam oldu. Hediyeleri beğenmediler. İade zaten asla almıyorlar, bu bence yasal değil ama kılıfına uyduruyorlar. Hediye çeki de vermiyorlar.

Bugün saat dörtte tekrar mağazaya gittim. Zorlayarak kendim için yeni ürünler beğendim. Sonuçta 30 liralık bir geri ödeme kaldı. Kasadaki görevli bu tutar için “Üzerine eşarp bakın, tamamlayın o zaman” dedi. Ben zaten aldığım ürünleri vermeye, yani sorun çözmeye geldim, tekrar niye alışveriş yapayım, almayacağımı belirttim. Bunun üzerine “o zaman kabul ediyorsanız böyle kesiyorum fişi” dedi ve 30 lira onlarda kaldı. Fiş no: 0014, müşteri no: 111111111111. Tesettür mağazası denilen ve belli bir kesimin gittiği bu mağazada kul hakkı mefhumu ne yazık ki yok.

İkinci husus, geçen hafta kabinde ürün denerken perdeyi açan görevli “Burası müşterime ait, sizi yan tarafa alayım” dedi. Kişisel alana ve mahremiyete saygı da yok.