Acer Nitro V 15 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Kapanma Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Çorlu Vatan Bilgisayar’dan Acer Nitro V 15 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha ilk haftada klavyenin alt kısmında 'Wi-Fi' yazan bölgenin üzerine iPhone marka telefonumu bıraktığımda bilgisayarın ya tamamen kapandığını ya da kendi kendine uyku moduna geçtiğini fark ettim.

Başta sebebini anlayamadığım için ürünü yetkili servise gönderdim.

Servisten gelen geri dönüşte, laptopun bu kısmında uyku sensörü olduğu ve bu nedenle üzerine metalik bir şey konulduğunda cihazın kapanabileceği belirtildi. Ancak şimdiye kadar kullandığım ya da çevremde gördüğüm hiçbir dizüstü bilgisayarda, üzerine telefon veya benzeri bir eşya konulduğunda bilgisayarın kendini kapattığına şahit olmadım. Bu durumun cihaz için kronik bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu sorun yazılımsal veya basit bir tamirle çözülebilecek bir şey olmadığı için ve ürünü alalı henüz 4 ay gibi kısa bir süre geçmişken, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bilgisayarımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.