Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acer Nitro V15 Batarya Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
Ceyda
10 Ekim 2025 22:32
4.296

Nisan ayında N11 üzerinden Betaplus Teknoloji mağazasından 27.000 TL ödeyerek Acer Nitro v15 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Mersin’de kullanıyorum. Ancak bilgisayarın bataryası, aldıktan sadece 3 ay sonra bozuldu. Şarj almamaya başladı ve elektrik kesildiğinde bilgisayar direkt olarak kapanıyor. Bu sorun sürekli şekilde devam etti.

Sorunun çözümü için hem Acer yetkili servisiyle hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bilgisayarı Bursa’daki Elektrofoni Bilişim servisine gönderdim. Servis, bataryanın bozulduğunu tespit etti ve bilgisayarın bakımı ile batarya onarımı için 11.000 TL ücret talep etti. Ürünü garantili olarak satın almama rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmadı ve herhangi bir şekilde garanti dışı olduğu belirtilmedi. Onarım işlemini yaptırmadığım için de benden 1.750 TL servis tespit ücreti alındı.

Bunca para ödeyerek garantili bir ürün almama rağmen, batarya arızasının garanti kapsamında değerlendirilmemesini ve yüksek onarım ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
03 Haziran 2025 08:57
2.087
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro 5 Garanti Dışı Sıvı Teması Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti Talebi

profile
Muhammed
26 Ağustos 2025 20:34
2.316
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Cihaz İçin Yüksek Ücret Ve Servis Sorunu

profile
Bülent
28 Kasım 2025 11:19
1.267
garanti-suresi-bitmeden-arizalanan-cihaz-icin-yuksek-ucret-ve-servis-sorunu-2.jpg
garanti-suresi-bitmeden-arizalanan-cihaz-icin-yuksek-ucret-ve-servis-sorunu-1.pdf
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz İşlem Ve Yüksek Ücretle Bilgisayarımın Garantisi Bozuldu, Mağdur Edildim

profile
Yusuf
01 Kasım 2025 00:38
2.071
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Acer Servis Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Aydın
10 Şubat 2025 17:05
2.099
Benzer Şikayet Yaz