to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Acer Nitro 5 laptop 8 GB RAM ile birlikte satılıyordu. Özellikle 16 GB olanı istedim ama tedarik edilmediğini söylediler. 8 GB olanı aldım sonrasında da Acer çağrı merkezini arayarak cihaza RAM eklediğimde cihazın garanti dışı kalıp kalmayacağını sordum. Sorun olmadığı söylediler. Uyumlu RAM buldum ve cihaza taktım sorunsuz çalıştı. Aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Şarja taktığımda güç bile almıyor. Yetkili servise gönderdiğimde takılan RAM kapağının yanlış takıldığı için ( tek bir şekilde takılabiliyor) ramin kısa devre yaptığını ve cihaza zarar verdiğini bildirmek için bugün beni aradılar. 47.000 küsur bir ücretle anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. Cihazın şu an daha yüksek donanımla fiyatı 38.000 TL bandında satılıyor. Vatan bilgisayarda da var. 9 ay sorunsuz çalışan RAM durduk yere nasıl kısa devre yapıp cihazı garanti dışı bırakabiliyor? Bunu servise sorduğumda da hakkınızı hukuki yollardan arayabileceğimizi söyleyerek telefonu kapattılar. Vatan Bilgisayar'a gidip durumu anlattığımda kendilerinin sadece satıcı olduğunu ve hiçbir sorumluluklarının olmadığını söylediler.
Eminim ki cihazın RAM'lerinde herhangi bir sorun dahi yok. Sadece satışta 8 GB ile satılan ürünün 16 GB ile kendilerine geldiğini gördükleri için RAM'den kaynaklı cihaz arızası deyip ürünü incelememişler bile.
Acer bazı modellerine SSD ve RAM yükseltmesi yapmanın her ne kadar garantiyi bozmayacağını söylese de yetkili servis bütün sorunları bilgisayarın içi açılmış olduğunu söyleyip garanti dışı kaldığını söylüyor. Acer Nitro 5 kullanıcısıyım ve böyle bir sorunla karşılaştım ve uzun süredir çözemiyorum. Y...
Acer Nitro 5 AN515-58-79XA laptop bilgisayarım var. Daha alalı 6 ay oldu. Şarjı çok hızlı bitiyor ve donma kasma problemi yaşıyordum sürekli. Belki hızlanır diye 2 TB SSD ve 16 GB daha RAM eklemek ve termal macun sürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Şubat 2024'te kendiniz yapabilirsiniz, garanti...
10.09.2024'de satın aldığım Acer v15 anv15-51-57xv laptopum arıza yaptı ve yetkili teknik servise götürdüm. Servis raporunda, cihazda crucial marka iki RAM takılı olduğu, RAM’lerden birinde çip yanığı bulunduğu ve bu durumun ana kart arızasına sebep olduğu belirtilmiş. Bu gerekçeyle cihazın garanti...
Yorumlar