Ayıplı Çanta Ve Yetersiz 3 Aylık Garanti Süresi

Accort Çorum merkez mağazasından fişsiz, numara üzerine yaklaşık 2025 Haziran ayında bir çanta satın aldım. Çantayı henüz 10 kez bile kullanmadan kulplarında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde deforme olması, bu markadan beklediğim kalite ile kesinlikle örtüşmüyor.

12 Mart 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümde bana çantanın yalnızca 3 ay garantisi olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu kadar kısa sürede yıpranan bir ürüne bu şekilde yaklaşılması ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün kullanım süresi, deformasyonun şekli ve sıklığı dikkate alınarak tekrar incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya uygun bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.