to read complaints and reviews, or file yours. 
İbiş Wien Mariahilf otelinde Erasmus+ projesi kapsamında konakladım. Bu, sadece kötü bir otel deneyimi değil; aynı zamanda ciddi bir güvenlik ve hizmet sorunu yaşadığım bir konaklamaydı.
26 Mayıs 2025 sabahı kahvaltı salonunda çantam çalındı. İçinde pasaportum, kimliğim, telefonum, nakit param ve Erasmus belgelerim vardı. Hemen yardım istedim ama personel kayıtsızdı. Türkçe bilen çalışanlar bile ilgilenmedi. Sesimi duyduklarını söylediler ama müzik çok yüksekti ve 'bir şey yapamayız' dediler. Polisi defalarca söylememize rağmen geç aradılar. Müdürle görüştüm, kamera olmadığını kabul etti ama hiçbir sorumluluk almadı, resmi kayıt bile tutulmadı. Yabancı bir ülkede tamamen yalnız kaldım.
Otelin fiziki koşulları da hayal kırıklığıydı. İki kişilik oda verdiler ama yataklar neredeyse yapışıktı. Tuvalette havalandırma yoktu; küçük bir pencere vardı ama o da direkt odaya açılıyordu. Yerler halıfleksle kaplıydı, yoğun toz vardı ve alerjim bu yüzden arttı. Temizlik hizmeti neredeyse yoktu: Her gün sadece çöp alınarak çıkıldı, hiçbir yüzey temizlenmedi. Çöpler bazı günler yerde kaldı, halının üzerinde izler oluştu.
Hem fiziksel şartlar hem de personel yaklaşımı açısından bu otel, ibiş ve Accor markasının kalitesine yakışmayan bir tablo çizdi. Güvenlik önlemleri yetersiz, personel ilgisiz ve temizlik son derece yüzeysel.
İbiş Styles Hotel Roma. Güvenlik zafiyetini normal gören personeller ve sorunlarla dolu bir otel. 28 Temmuz günü saat henüz sabahın 7.30 civarında otelin kahvaltı salonunda güvenlik kameraları önünde çantam çalındı. Durumu bildirdiğimiz resepsiyon görevlileri hiç ilgilenmediler, bizi başlarından sav...
Roma İbis Otel'de kaldık. Kahvaltı salonunda masamızdan çantamız kayboldu. Otele giren çıkan belirsiz. Kahvaltı salonuna herkes girebiliyor. Kontrol ve güvenlik yok. Elini kolunu sallayan otele girip oradan kahvaltı salonuna giriyor. Çantamızda bütün paramız ve pasaportlarımız kayboldu. Otel görevli...
23 Eylül 2025 tarihinde, tedavim için İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’de tek kişilik konaklama yaptım. Online rezervasyon ile oda ayırtmama rağmen, bana iki ayrı yataklı bir oda verildi. Tek kişi kalacağımı ve rahat etmek istediğimi belirtmeme rağmen, yatakları birleştirmek için defalarca resepsiyo...
İbis Otel (Zeytinburnu)'nda 18.05.2025 tarihinde tur ile giderek iki günlük rezervasyon yaptırdım. Sabah 08.30'da İstanbul'da dolaşmak için otelden ayrıldım. Akşam saat 18.00-19.00 civarında otele döndüğümde, odamda bana ait olmayan üç valiz buldum ve durumu resepsiyon görevlilerine bildirdim. Görev...
Ailemle beraber 5 gece 6 gün bu otelde 3-8 Ağustos 2025 tarihinde 5706 numaralı odada konakladım. Temizlik asla yapılmadı. Misafir ilişkilerine şikayet etsek te resepsiyonu arayıp rica etsek te odamız temizlenmedi. Çarşafların yırtık ve lekeli olduğunu söyleyip değiştirilmesini istemiştik; çarşafı t...
Yorumlar