Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Atatürk Sanatoryum Hastanesi Logo

Ankara Atatürk Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Atatürk Sanatoryum Hastanesi Logo
Ankara Atatürk Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Atatürk Sanatoryum Hastanesi Şikayet Analizi

Atatürk Sanatoryum Hastanesi hakkındaki 30 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları ve hijyen eksikliği: hastaların kaba üslup, ilgisizlik ve kirli oda koşullarıyla karşılaştığı görülüyor. Bu tabloya acil serviste tetkik yapılmadan gönderilme veya yüzeysel muayene süreçleri (%16,7) eşlik ediyor. Tahlil ve patoloji sonuçlarının 21-60 gün arasında geciktiği, santral erişiminin kısıtlı olduğu raporlanıyor.

Acil Servis ve Muayene Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Acilde yetersiz müdahale: 5 şikayette vitallerin kontrol edilmediği, tetkik yapılmadığı ve çağrı butonlarına rağmen geç müdahale edildiği bildiriliyor.
  • Yüzeysel muayene süreçleri: 4 şikayette hastaların dinlenmeden 'başından savar' bir tavırla muayene edildiği veya muayene edilmeden gönderildiği belirtiliyor.

Tesis Hijyeni ve Altyapı Eksiklikleri

  • Hijyen ve temizlik yetersizliği: 5 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, çarşafların değiştirilmediği ve sekreterlik alanlarında sokak hayvanlarının bulunduğu ifade ediliyor.
  • Altyapı ve kapasite sorunları: 3 şikayette tuvalet kapılarının arızalı olduğu, bekleme alanında sandalye yetersizliği yaşandığı belirtiliyor.
  • Yemek ve refakat koşulları: 2 şikayette yemeklerin soğuk, lezzetsiz ve yetersiz olduğu bildiriliyor.

Sağlık Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Doktorların kaba tutumu: 4 şikayette doktorlar 'ben seni muayene etmem' diyerek ters davranmış veya azarlayıcı üslup sergilemiş.
  • Sekreter ve danışma personeli tutumu: 4 şikayette personelin bağırması, telefonun yüze kapatılması ve 'MHRS'yi arayın' şeklinde küçümseyen yanıtlar verildiği belirtiliyor.
  • Hemşirelerin ilgisizliği: 3 şikayette damar yolu ve cihaz uyarılarının ihmal edildiği, personelin saygısız bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Tahlil Sonuçları ve İletişim Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Tahlil sonucu gecikmeleri: 3 şikayette endoskopi ve kan tahlili sonuçlarının 2 ay boyunca çıkmadığı veya e-Nabız'a işlenmediği bildiriliyor.
  • Patoloji sonucu gecikmeleri: 2 şikayette biyopsi ve EBUS sonuçlarının 21-32 gün boyunca çıkmadığı ve bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
  • Santral ve telefon erişim sorunları: 2 şikayette hastaneye telefonla ulaşılamadığı veya çağrıların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Hatta bekletme ve yüze kapatma: 2 şikayette çağrı merkezi çalışanlarının telefonları yüze kapattığı raporlanıyor.

Atatürk Sanatoryum Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/31)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İmplant Boyutunda Sözleşme Aykırılığı Ve Deformasyonun Giderilememesi

207

Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde geçen sene Temmuz ayında Op. Dr. Ö*** U*** A******’e göğüs implant ameliyatı ...

Hastane Web Sitesinde Tahlil Sonuçları Erişilemiyor

204

Sanatoryum Hastanesi’nde yaptırdığım tahlillerin sonuçlarına yaklaşık 2 aydır hastanenin kendi internet sayfası üzerinde...

Hastane Web Sitesinde Tahlil Sonuçları Erişilemiyor

EBUS Sonuçları Gecikti, Hastane İletişim Sağlamıyor

323

Ankara Sanatoryum Hastanesi’nde 3 Haziran’da hastamıza akciğer için ebus işlemi yapıldı. İşlem sırasında bize sonuçların...

Hafta Sonu Acil Serviste Personel Eksikliği Ve İhmali

172

Sanatoryum Hastanesi acil servisinde cumartesi ve pazar günü çok ciddi bir personel eksikliği ve ilgisizlik yaşadım. Dün...

Hafta Sonu Acil Serviste Personel Eksikliği Ve İhmali

Acil Serviste 900 TL Ücret Alınması Ve İşlem Yapılmaması

408

13.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.35 civarında bel fıtığı ağrım sebebiyle Sanatoryum Hastanesi’nin özel acil servisi...

Öne ÇıkanKonular

Acil Giriş Mazgallarının Çökmüş Olması Araç Hasarına Neden Oluyor

976

Ankara Atatürk Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil girişindeki park alanında bulunan mazgallar senelerdir aşınmı...

Acil Giriş Mazgallarının Çökmüş Olması Araç Hasarına Neden Oluyor
Acil Giriş Mazgallarının Çökmüş Olması Araç Hasarına Neden Oluyor

K Blok Tuvalet Kapılarının Sürekli Arızası Hastane Hijyenini Tehdit Ediyor

1.049

Ankara Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi k blok giriş kattaki tuvaletlerle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun...

K Blok Tuvalet Kapılarının Sürekli Arızası Hastane Hijyenini Tehdit Ediyor

Acil Çocuk Polikliniğinde Kaba Personel Ve Yanıltıcı Doktor Bilgisi

1.211

23 Şubat 2026 tarihinde saat 13.25 sularında Ankara Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi acil çocuk polikliniğine çenem...

Keçiören Çocuk Acil Bölümünde Sokak Kedisi Hijyen Şikayeti

1.365

21 Şubat 2026 Cumartesi günü, oğlumu nefes darlığı şikayeti ile Keçiören, Ankara Sanatoryum Eğitim Araştırma Hastanesi Ç...

Çözüldü
233
Haneen şikayetini yayından kaldırdı

Atatürk Sanatoryum Hastanesi Acil Servis Danışma Personelinin Saygısızlığı

773

16 Şubat akşamüstü saat 18.00–19.00 aralığında Keçiören Araştırma Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servisin danı...

Acil Serviste Doktorun Azarlayıcı Üslubu Ve Yardım Reddi

1.342

13 Şubat saat 13:30–13:40 civarında annemi şiddetli bel ağrısı ve ayakta duramayacak durumda olduğu için ambulansla Anka...

Kan Sonuçlarım E-Nabız’da Görünmüyor Ve Sürekli Bekletiliyorum

1.341

Ankara Atatürk Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil servisinde 10 Şubat 2026 tarihinde kan verdim. Sonuçlarımın...

Dahiliye Servisinde Saygısız Davranış Ve Hijyen İhmali

1.594

Ankara Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi G3 Blok dahiliye servisinde yatarak tedavi gören babamın yanında refakat...

Ankara Sanatoryum Hastanesi’nde Hijyen Ve Tedavi İhmali

1.458

Babam E*** a., 12 Ocak’tan beri Ankara Sanatoryum Hastanesi’nde yatıyor. Yaklaşık 3 haftadır normal odaların olduğu kısı...

İletişim

  • Kuşcağız Mah. Sanatoryum Cad. No: 271, Keçiören, Ankara, 06290
  • +903123569000