Yöneticinin Kaba Davranışı Ve Marketteki Yüksek Uygunsuz Müzik

11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 17:10 civarında İstanbul Kartal Karper Caddesi A101 şubesinde, özellikle yöneticilerin müşterilere karşı son derece itici ve kaba bir üslup kullandığı bir olay yaşadım. Market rafında uyuyan kedinin çıkartılmasını rica ettiğimde, sanki sorunlu olan benmişim gibi tavır takınıldı. Yönetici hiçbir şey söylemeden geldi, raftaki koliyi alıp önüme doğru sertçe attı. Koli içindeki kedi neye uğradığını şaşırdı, kolideki ürünler de etrafa saçıldı. Müşterisine sakince yaklaşıp “kusura bakmayın, hemen ilgileniyorum, kediyi çıkartayım” demek varken bu şekilde kaba, afralı tafralı hareketler sergilemesi kabul edilebilir değil.

Aynı şube açıldığı dönemden itibaren haftalarca marketin içinde ve dışında müzik yüksek seste çalındı, bebeklerle birlikte markete giremez olduk. Çalan şarkıların sözleri de markete çoluk çocuk girildiği düşünülürse kesinlikle uygunsuzdu. Bu konuda çalışanları uyardığımda “şarkı listesi merkezden geliyor, biz seçmiyoruz” şeklinde cevap verdiler. Ancak bu tarz uygunsuz Türkçe rap şarkılarının bu kadar yüksek sesle çalındığı başka bir market görmediğim için, böyle bir listenin merkezden gönderildiğine de açıkçası inanmıyorum.

Bu şubeye her gidişimde, yöneticinin takım arkadaşlarına karşı da küçümseyici, azarlayıcı bir dille konuştuğuna ve çalışanları sürekli gerdiğine şahit oluyorum. Marketin içerisinde inanılmaz gergin bir hava oluşuyor, bu durum hem çalışanların motivasyonunu bozuyor hem de müşterilerin kendini rahat hissetmesini engelliyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle özellikle bu şubenin yöneticisinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Hem çalışanların hem de müşterilerin kendini rahat ve güvende hissedebileceği, saygılı bir iletişim ortamının sağlanmasını talep ediyorum.