Mağaza Personelinin Hayvana Kötü Davranışı Ve Müşteri İletişimindeki Sorunlar

10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Halife Caddesindeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza sorumlu yardımcısı olan personel, kapıda yatmakta olan bir kedinin yüzüne kasıtlı olarak kapıyı çarptı. Bu kişi, daha önce de benzer davranışlarda bulunmuş ve diğer müşteriler tarafından da uyarılmış olduğunu öğrendim. Buna rağmen aynı tutumunu sürdürmektedir.
Olayı doğrudan gözlemledim ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Bizim mahallemiz hayvan dostudur, kedilerimiz zararsız ve sevecendir. Bu kişi sokaktaki canlarımız için tehlike oluşturmaktadır. Kendisini bizzat uyardım, " müşterilerin istemediğin bir şey yaptığında bu şekilde mi davranıyorsun ki hayvana bu şekilde davranıyorsun" diye sorduğumda "evet, daha dün bir müşteriyi kovdum" diye cevap aldım demek ki personeliniz bu tip davranışları huy edinmiş, huy edinmekle kalmamış bu yanlış davranışlarıyla gurur duyuyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.