to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi Ve Saygısız Personel Tutumu
16 Ağustos 2026 akşam saat 20.30 civarında Amasra’daki A101 şubesinden, limonlu soda aldığımı düşünerek dikkat etmeden Sırma marka tuzlu yeşil erik aromalı sodalardan birkaç tane satın aldım. Bu ürünü daha önce hiç duymamıştım. Şişeler kapalı ve sağlamdı, herhangi bir bozulma ya da benzeri bir sorun yoktu.
Ertesi gün, 17 Ağustos 2026 tarihinde Kastamonu Cide’deki A101 şubesine giderek, fişim yanımda olduğu halde bu sodaları iade etmek ya da farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünü yanlışlıkla aldığımı, Amasra’dan yola çıktıktan sonra fark ettiğim için geri dönme imkanım olmadığını belirttim. Ancak Cide şubesindeki çalışanlar, ürünün başka şehirden alındığını söyleyerek değişim veya iade yapamayacaklarını ifade ettiler ve bunu söylerken tavırları da oldukça saygısızdı.
Ben hem yanlışlıkla aldığım bu ürünün değişiminin ya da iadesinin yapılmasını, hem de Cide A101 şubesindeki çalışanların müşteriye karşı saygısız tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
