Yanlış Stok Bilgisi Müşteriyi Defalarca Mağaza Gezdiriyor

İstanbul’da Ferahevler, Avcılar ve Bakırköy’deki A101 mağazalarına özellikle manyetik blok ürünü için gittim. Ürünün 5 Şubat’ta geleceği söylendiği için birkaç farklı şubeye bu tarihte özellikle uğradım; ancak hiçbirinde stoğa girmediğini gördüm. Mağaza çalışanları, paletin açılmadığını, akşama doğru tekrar bakmamı söylediler; ancak sonrasında da ürüne ulaşamadım.

Eğer ürün daha erken satıldıysa, neden 5 Şubat tarihi verilerek müşteriler özellikle o güne yönlendiriliyor, bunu anlamıyorum. Ben bu ürünü almak için defalarca mağaza gezmek zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir şubede bulamamak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Manyetik blok ürününün her mağazaya yeterli sayıda ve düzenli şekilde gönderilmesini, gerçek stok durumuna göre doğru bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin boşa mağazalar arasında dolaşmak zorunda kalmaması için satış ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.