Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hadi Kart Ücretinin Talep Edilmesine Karşı Şikayet

23 Şubat 2026 tarihinde Malatya İkizce TOKİ Cafana şubesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde, mağaza içindeki Hadi standında görevli bir çalışan, Hadi kartın A101’in bankası olduğunu ve harcadıkça yüzde 10 kazandırdığını söyleyerek beni yönlendirdi. Yaklaşık 20 dakika boyunca işlemlerle uğraştık. Tüm bu sürecin sonunda, en son onay aşamasına geldiğimizde kart ücreti olduğunu söylediler.

Bana, kartı beğenmezsem 2 ay içinde iptal ettiğim takdirde kart ücretinin yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi baştan ve net bir şekilde alsaydım, kesinlikle bu kartı yaptırmazdım. Bugün bankayı arayıp kartı iptal etmek istediğimi söylediğimde ise 1.000 TL kart ücreti talep edildiğini öğrendim ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ben, başta doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için benden kart ücreti talep edilmemesini ve bu uygulamanın tüm müşteriler için düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların eksik veya yanlış bilgilendirme ile böyle bir bedel ödemek zorunda bırakılmamasını istiyorum.