TKGS Eksikliği Ve Kanal Sıralama Sorunu Nedeniyle Simfer Android TV İadesi Talebi

18 Ağustos’ta A101 Uygulaması üzerinden Simfer 43sfsa 4b model Android TV satın aldım, ürün 20 Ağustos’ta kargo ile teslim edildi. Televizyonu 80 yaşındaki anne ve babam için, kolay kullanabilecekleri bir cihaz olur düşüncesiyle aldım ancak kurulum ve kullanım süreci adeta işkenceye dönüştü.

Kurulum aşamasında televizyonu ayarlamakta çok zorlandım. Cihazda TKGS bulunmuyor, bu nedenle otomatik kanal arama işlevi neredeyse kullanışsız hale geliyor. 12380 frekansında sadece 8 kanal buldu, diğer frekansları sinyal alanları tek tek ekleyerek kanalları bulmak zorunda kaldım. Kanalları bulduktan sonra bu defa kanal sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun ortaya çıktı. Sıralamayı defalarca düzenlememe rağmen kısa süre içinde kanal sıralaması kendiliğinden bozuluyor ve her seferinde baştan uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durumun yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık iki gündür sadece kurulum, kanal bulma ve kanal sıralaması ile uğraşıyorum ve televizyon benim için adeta kabusa dönüştü. Anne ve babamın bu kadar karmaşık ve sorunlu bir televizyonu kullanabilmesi imkansız. Ürünü aldığım yerde konuyu ilettiğimde, paket açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak bir televizyonun kurulum zorluğunu, TKGS olup olmadığını veya kanal sıralama sorununu paketi açmadan anlamam zaten mümkün değil.

Tüm bu nedenlerle, A101 üzerinden aldığım Simfer 43sfsa 4b model televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 3126081895262882’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.