Teslimat Ve Kurulum Süresi Aşımı 15 Gün Bekleme Şikayeti

17.08.2026 tarihinde A101 mağazasından Toshiba 65 inç televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözlü olarak hem de broşürde teslimat ve kurulumun 15 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak siparişi verdikten sonra 10 gün geçmesine rağmen televizyonun sadece servise iletildiği, yetkili servisin gelmesi için ise bunun üzerine 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Yani bana söylenen 15 günlük süre fiilen aşılmış ve toplam bekleme sürem ciddi şekilde uzamış oldu.

Broşürde ve satış sırasında belirtilen teslimat ve kurulum süresine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Televizyonun teslimat ve kurulum işlemlerinin en geç 5 gün içinde tamamlanmasını ve satış anında belirtilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.