to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimle ilgili sistemde bir gün içinde kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kargo takipte ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde görevli kişi ürünü daire önüne ya da komşuya bıraktıklarını, tam olarak emin olmadığını, o gün iki kişi çalıştıklarını ve diğer arkadaşına sorarak bu şekilde bilgi verdiğini söyledi. Kesin olarak adrese geldiklerini ve bıraktıklarını iddia ediyorlar fakat ürün ortada yok, kime teslim edildiği belli değil, imza yok, net bir bilgi yok. Sistem sadece “teslim edildi” gösteriyor.
Bu durumda teslim almadığım, teslim edildiği de ispatlanamayan bir ürün için paramın riske atılmasını ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu derece baştan savma bir teslimat süreci yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünü teslim almadığım için, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığından, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
A101 kapıda uygulaması aracılığıyla yaklaşık 10 gün önce A101 hediye kartım aracılığıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünler temin edilemezse ürün değişimi hakkında arayıp onay almaları gerektiğiyle ilgili kutucuğu işaretledim. Buna rağmen iki üründe haberim olmadan değişikliğe...
1 ayı aşan bir süredir A101 üzerinden yapmış olduğum online alışverişimde henüz kargom teslim edilmedi. Bırakın kargonun teslim edilmesi defalarca aramam ve mail atmama rağmen tutarlı bir cevapta alamıyorum. Kargom teslim edilmedi ve şuna aynı ürün sitede 3 bin lira fazla ile satışa da verildi. 1 ay...
Online siparişim hiç kargoya verilmeden iade edildi. Kendilerine bilgi almak için yazdığımda bana teslim edilmediği için iade edildi dendi. Hiç kargo bilgi mesajı gelmedi gönderi no istedim. Kargo şirketini aradım, firma hiç kargoya vermemiş sadece fatura kesilmiş dediler. A101 hiç hatasını kabul et...
A101 uygulaması üzerinden 8.999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve bir beden küçüğünü yeniden satın almayı planladım. İade süreci kapsamında ürünü yaklaşık 5 gün önce kargoya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen iademle il...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
Yorumlar