Tescil Belgesi Gönderilmediği İçin Elektrikli Scooter Kullanılamıyor

11.04.2024 tarihinde Adana Çukurova 0054 Kasım Ener A101 şubesinden APEC APS2 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürüne 24.629 TL ödedim. Satın alma sırasında tescil belgesinin gönderileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde tescil belgesi ulaştırılmadı.

Bu süreçte en az 7 kez telefonla aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Her seferinde sadece “ilgileneceğiz, bakacağız” gibi herhangi bir çözüm içermeyen, somut adım içermeyen cevaplar aldım. Adresime tescil belgesi bir türlü gönderilmedi, en azından e-posta ile gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen buna da dönüş yapılmadı. A101 ile aramızdaki alışverişe dair tahsilat belgesi ve e-posta yazışmaları da mevcuttur.

Tescil belgesi olmadığı için plaka çıkaramıyorum ve Scooter’ı dışarıda yasal şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ceza riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve aldığım üründen yararlanamıyorum. A101’in bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem mağdur oldum hem de markadan alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum.

Scooter’a ait tescil belgemin acilen hazırlanarak adresime ulaştırılmasını ya da en azından resmi olarak e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.