Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

17.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi, Eski Üsküdar Yolu Caddesi üzerindeki Perşembe Pazarı yanındaki A101 Menekşe mağazasından bıldırcın yumurtası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 2 ay geçmiş olduğunu ve kutuda 1 adet eksik olduğunu fark ettim. Yumurtaların tamamı kurtlanmıştı, bu nedenle ürünü tüketmedim.

Daha önce de bu mağazada bana sürekli tarihi geçmiş ürünler denk geldiği için şikayetlerim olmuştu. Bu nedenle mağaza müdürü T**** Hanım bana "Senin gibi müşteri istemiyorum" diyerek mağazadan kovdu. 17.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek için saat 15:30'da mağazaya gittiğimde yaklaşık 2 saat bekletildim, önce iade işlemi yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirtince iade işlemi yapıldı fakat herhangi bir iade fişi veya belge verilmedi.

Bugün ise makarna almak için mağazaya gittiğimde, Ümraniye Belediyesi zabıtasının teftişi sırasında mağaza müdür yardımcısı M***** Hanım zabıta ekiplerinin yanında yanıma gelip beni mağazadan kovdu. Ayrıca yeni gelen personel B**** Hanım da onların arkadaşı olduğunu belirterek benim ürünlerimi kasadan geçirmeyeceğini söyledi. Artık mağaza müdürü T**** Hanım’ı, müdür yardımcısı M***** Hanım’ı ve personel B**** Hanım’ı bu mağazada görmek istemiyorum.

Ürünü alırken ödediğim tutar yaklaşık 55 TL idi; benim için önemli olan para değil, sağlığımın riske atılmasıdır. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması, mağazada tarihi geçmiş ürünlerin satılmaması ve çalışanların müşterilere yaklaşımı konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.