Ana Sayfa
A101
Kargo
Söz Verilen Sürede Teslim Edilmemesi Ve Gardırop Parçalarının Eksik Gönderilmesi

ID:35319870

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmemesi Ve Gardırop Parçalarının Eksik Gönderilmesi

Loto

A101

28 Şubat 17:29

696

5 Şubat’ta A101 internet kanalı üzerinden bir gardırop siparişi verdim, sipariş numaram 3126020549891109. Kargo firması 28 Şubat’ta “2 gün içerisinde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj gönderdi. Tek yaşayan ve çalışan biri olduğum için özellikle işten izin alıp Cuma günü bütün gün ürünü bekledim; ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de teslimat saatiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün ancak ertesi gün, Cumartesi saat 16.00 civarında teslim edildi. Teslimattan önce ne kargo şirketi ne de nakliye firması tarafından aranmadım, teslimat saatine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar gecikmenin üzerine paketi açtığımda gardırobun kapıları ve arkalığının olmadığını gördüm; ürün eksik çıkmıştı.

Taşıma firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün saat 16.45 civarında A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da nakliye firmasına ulaşmalarının mümkün olmadığını, sadece talep oluşturabileceklerini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Hem teslimatın söz verilen sürede yapılmaması, hem teslimat saatiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem de ürünün eksik parçalarla gönderilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik olan gardırop kapıları ve arkalığının acilen, ekstra bir ücret ve mağduriyet oluşturmadan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Gardrops

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101den Aldığım Gardırop İki Haftadır Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hakan

A101

19 Eylül 2025 11:13

429

11.09.2025 tarihinde A101 internet mağazasından 26061547 kodlu gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 3125091131637412). Ürünün ücretini (4.599 TL) ödedim fakat iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolama işlemi hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim İzmir/Buca. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

A101den Aldığım Gardırop İki Haftadır Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

A101’in Hasarlı Gardırobunun Evden Alınmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Didem

A101

29 Ocak 21:44

392

A101’den ekstradan gardırop siparişi verdim, ürün 22 Ocak Perşembe günü teslim edildi ancak hasarlı çıktı. 23 Ocak’ta, ürünü 10 gün içinde kargoya bırakmam gerektiğine dair mesaj geldi ve ben de hemen iade talebi oluşturdum. Dolap büyük ve ağır olduğu için kargoya götürmem çok zor olduğundan, evden ...

A101’in Hasarlı Gardırobunun Evden Alınmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eksik Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Nagihan

A101

26 Ağustos 2025 18:41

1.176

25 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden 3125082269476449 numaralı sipariş ile gardırop satın aldım. Ürün, PTT Kargo ile son derece özensiz bir şekilde gönderildi. Teslim aldığımda gardırobun içindeki raflar ve bölmeler, üst ve alt parçaları, içindeki sağ ve solu ayıran parça, vidaları ve aya...

Eksik Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Özden sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ürünü Teslim Etmediği Gibi İptal De Etmedi

Özden

A101

19 Mart 2024 13:28

1.802

13 Şubat günü A101 Ekstra web sitesinden 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ancak ürün 30 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içerisinde sipariş iptali için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 30 gün dolmadığı için iptal edilemeyeceğini söylediler. Nihayet 14 Martta yine ...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Ekstra'da Gardırop Siparişim 35 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Damla

A101

18 Kasım 2025 13:23

1.055

13 Ekim’de A101 Ekstra online mağazadan Feraye 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop (sipariş no: 3125101342280222) siparişi verdim. 17 Kasım’a kadar ürün hâ...