SKT Geçmiş Ürün Satışı Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

A101’in İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi, Gönülden Sokak’taki şubesinde reyonlarda sürekli son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle karşılaşıyorum. Bu ürünlerin özellikle rafların ön kısımlarına yerleştirilmesi adeta sorun gibi bir durum oluşturuyor. Son olarak kızımın aldığı Torku Banada ürününde de yine SKT geçmiş olduğunu fark ettim.

Ürünü iade etmek için fişimi alıp mağazaya gittiğimde bu kez de iade sürecinde mağdur edildim. Kasada iade işlemi için yönetici onayı gerektiği, ayrıca telefonuma ihtiyaç olduğu söylendi ve beklemem istendi. Yaklaşık 10 dakika bekledim, daha ne kadar süreceğini bilmediğim bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sonunda pes ederek paramı almadan, ürünü orada bırakıp sinirlenerek marketten çıktım.

Bir pazar kahvaltısı için alınmış bir ürün yüzünden evde Sofra yarım saat bekletilirken yaşadığım bu süreç benim için sadece maddi değil, manevi olarak da mağduriyet oluşturdu; bazı anların para karşılığı yoktur. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin reyonlarda satılmasının insan sağlığına açık tehdit oluşturduğunu düşünüyorum ve bu nedenle artık A101 marketlerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şubenin denetlenmesini ve SKT geçmiş ürünlerin reyonlara çıkmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.