Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

15.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126071582258754 numaralı sipariş ile 4.699 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Bugün 23.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak somut bir çözüm sunulmadı, siparişimin neden geciktiğine dair net bir bilgi de verilmedi. Sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.