Satılamayan Ürünlerin Rafta Olması Ve Çalışan Yaklaşımı Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

03.08.2025 tarihinde saat 17:03’te, Elmalıkent Ümran Mağazası’nda (mağaza kodu: 4146 / Atatürk Mahallesi Çavuşbaşı Caddesi Ümraniye) alışveriş yaptım. Raflardan Kınık marka soda aldım, ancak kasada barkod numarası olmadığı gerekçesiyle ürünü satamayacaklarını belirttiler. Barkodsuz bir ürünün satışa sunulması müşterinin mağdur olmasına sebep oluyor. Ayrıca ilgili çalışan, ürünü doğrudan banttan alıp aşağıya koydu ve yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi.

A101’den beklentim, satılamayan ürünleri raflarda bulundurmamaları ve bu gibi durumlarda müşterilerin mağduriyet yaşamamasını sağlamalarıdır. Kasaya gelindiğinde “satamıyoruz” diyerek ürünün alınması, müşteriyi zor durumda bırakıyor. Gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.