Pendik A101 Şubesinde Kasa Ve Etiket Fiyatı Tutarsızlıkları

Pendik Kiptaş Arkatlı A101 şubesinde uzun süredir ciddi bir fiyat ve kasa sorunu yaşıyorum. Mağaza açıldığından beri yaklaşık 1 yıldır ne zaman alışveriş yapsak, raf/etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlar neredeyse her seferinde farklı çıkıyor. Her alışverişte kasada tutarsızlık oluyor.

Kasada fiyat farkı çıktığında kasiyerler genellikle “fiyatı arttı, etiket henüz değişmedi” diyerek durumu geçiştiriyor. Ancak benim alışverişlerimin tamamı öğleden sonra oluyor, buna rağmen etiketlerin hâlâ düzeltilmemiş olması kabul edilebilir değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de sürekli kasada tartışma ve beklemeye neden oluyor.

Diğer bir problem de kasiyerlerin tecrübesiz ve dikkatsiz olması. Sıklıkla sebze ve meyveler yanlış tartılıyor; örneğin soğan muz olarak, limon elma olarak tartılıyor. Bu hatalar yüzünden kasada ya da sonrasında fiyatlar farklı çıkıyor ve fazla ödemelerle karşılaştığımız oluyor. Çoğunu önceden fark edip fiş kesilmeden düzeltsek de, fazla kesilen fiş durumlarıyla uğraştığımız da oluyor.

Mağaza ile her defasında sözlü olarak durumu paylaşıyoruz, kasadaki ve reyondaki görevlilere iletiyoruz ancak buna rağmen uzun süredir hiçbir kalıcı düzelme olmuyor. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak hem yorucu hem de güven sarsıcı hale geldi.

Bu şubenin kasa sistemlerinin ve fiyat etiketlerinin denetlenmesini, etiket ve kasa fiyatlarının gün içinde zamanında ve doğru şekilde güncellenmesini, kasiyerlerin tartım ve fiyat kontrolü konusunda eğitilmesini ve bu tekrar eden hatalar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.