Kurulum Ücreti Yanıltıcı Ve Üç Katına Çıktı

02.07.2026 tarihinde Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Fobem marka 43 inç ekranlı bir televizyon satın aldım. Satış esnasında çalışan, kurulumun en geç iki gün içinde yapılacağını ve kurulum ücreti olarak 500 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek ürünü aldım.

Televizyonu aldığım günden bu yana defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve kurulum için en erken 09.07 tarihinde gelebilecekleri bilgisi verildi. Yani hem kurulumu günlerce geciktirildim hem de mağdur edildim. Bugün kurulum için arayan servis firması ise benden 500 TL yerine 1500 TL talep ederek satış sırasında verilen bilginin tam tersini söyledi.

Satış sırasında A101 personeli tarafından kurulum ücreti ve süresi hakkında yanıltıcı ve çelişkili bilgi verildiğini, sonrasında da kurulum firmasının çok daha yüksek bir rakam talep ettiğini belirtmek istiyorum. Fiş ve faturam elimde olup, gerekirse ilgili bütün mercilere başvuracağımı, gerek A101 gerekse Fobem tarafından mağduriyetimin giderilmesini, bana satış anında belirtilen şartların geçerli sayılmasını ve ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.