Kurulum Kılavuzu Olmadan Gelen Ürün Şikayeti

09 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Garaj Home Elmas çok amaçlı raflı kahve köşesi dolabı meşe ürününü 5.000 TL bedelle sipariş verdim, ürün ise 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda içinden herhangi bir kurulum kılavuzu çıkmadığını gördüm.

Bu nedenle A101 ile iletişime geçtim. Görüştüğüm Hasret Hanım, ürünün benim adıma kayıtlı olmadığı gerekçesiyle kurulum kılavuzunu benimle paylaşamayacağını söyledi. Ürün teslim edilirken böyle bir bilgi ya da koşul belirtilmediği halde sonradan bu gerekçeyle yardımcı olunmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kurulum kılavuzu olmadığı için ürünü düzgün ve güvenli şekilde kuramıyorum. A101’in, sipariş numarası 3126030612494610 olan bu ürünün kurulum kılavuzunu e‑posta yoluyla dijital olarak benimle paylaşmasını talep ediyorum.