Kırık Yumurta Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Gecikmesi

A101 online üzerinden 8 Ağustos tarihinde verdiğim 9126080863082780 numaralı siparişimde gelen bir koli yumurta kırık ve paket tamamen kirlenmiş şekilde teslim edildi. Aynı siparişte yer alan 6’lı soda 3 adet olarak, 2 litrelik aldığımız sıvı sabun ise 750 ml olarak gönderildi. Kırık yumurtalar ve eksik/yanlış gönderilen bu ürünler nedeniyle toplamda 1067 TL tutarındaki siparişimin tamamı için teslimatın ardından aynı gün iade süreci başlattım.

Ürünleri iade edeceğim belirtildi, kırık yumurtaların evden alınacağı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir para iadesi gerçekleşti. Bu süre içerisinde kırık yumurtalar evde beklediği için artık koku yapmaya başladı ve ev ortamında ciddi rahatsızlık veriyor.

Kırık ve eksik/yanlış gönderilen tüm ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, 1067 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.