Kayseri Yeniköy A101 Kasiyerinin Saygısız Ve Azarlayıcı Tutumu

Kayseri Yeniköy Zeren Caddesi’indeki Yeniköy A101 şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, fişte ismi z harfi ile başlayan kasiyer, müşterilere karşı son derece azarlayıcı ve saygısız bir tavırla davranıyor.

Bir ürün hakkında soru sorduğumda, normal ve sakin bir şekilde bilgi almaya çalışmama rağmen kasiyer beni azarlayarak ve tersleyerek cevap verdi. Üstelik bu durum tek seferlik değil, aynı kasiyerin daha önce de benzer şekilde davrandığına defalarca şahit oldum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissediyorum, sanki suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaşıyorum.

A101 gibi kurumsal bir market zincirinde çalışan personelin müşteriyle daha saygılı ve güler yüzlü iletişim kurmasını beklerdim. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.