Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

07.06.2026 tarihinde Mezitli O*** M****** A101 şubesinde kasada yaşadığımız bir saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasaya gelmemize rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca kasada bekletildik. Bu süre içinde kasiyer, müşterilerle ilgilenmek yerine diğer personelle sohbet etmeye devam etti.

Kasaya gelmesi için seslendik ancak kendisi bizimle ilgilenmekte isteksiz bir tavır sergiledi ve tavırlı bir üslupla sadece “geleyim” diyerek geçiştirici bir yaklaşım gösterdi. Müşteri olarak kendimizi hem değersiz hissettik hem de bu davranıştan rahatsız olduk.

A101’den, bu yaşanan durumla ilgili olarak BS’ye mail üzerinden bilgi verilmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda daha özenli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.