Karabük Safranbolu A101 Mağazalarında Dağınık Düzen Ve Süresi Dolmuş Ürün Sorunu

Karabük Safranbolu’daki A101 mağazalarından son 1 aydır ciddi anlamda şikayetçiyim. İlçedeki neredeyse tüm A101 mağazalarında mağaza düzeni bozuk, reyonlar dağınık, ürünlere ulaşmak zor oluyor ve aktüel ürünler çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da raflara çıkarılmadığı için bulunamıyor. Ayrıca raflarda son kullanma tarihi gelmiş ya da çok yaklaşmış ürünlerle sıkça karşılaşıyorum, bu durum hijyen ve sağlık açısından da beni endişelendiriyor.

Mağaza personeline durumu ilettiğimde ise çoğu mağazada oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum, yardımcı olmak yerine geçiştiren bir tutum sergiliyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yalnızca otomatik mesaj dinletiliyor, herhangi bir canlı destek veya çözüm sunulmuyor.

A101’den talebim, özellikle Karabük Safranbolu’ndaki tüm mağazalar için acilen denetim yapılması, mağazaların düzeninin sağlanması, son kullanma tarihi kontrollerinin sıklaştırılması, personelin marketçilik konusunda eğitilerek müşteriyle daha ilgili ve saygılı davranmasının sağlanmasıdır. Bu konularda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.