Karabük A101 Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş İçecekler Ve Geri Dönüşsüz İade Sorunu

30.05.2026 tarihinde Karabük’ten Kocaeli’ye dönerken Karabük’teki 7038 numaralı A101 şubesinden alışveriş yaptım ve birkaç ürünle birlikte Sütaş Latte Kahveli Sütlü İçecek 1 l ve Doğanay Lira Limon Nane Lime Meyve Aromalı Şekersiz Limonata 1 l satın aldım. Daha sonra fişe ve ürünlerin üzerindeki bilgilere baktığımda, limonatanın son kullanma tarihinin 16.05.2026, latte içeceğin ise 14.05.2026 olduğunu gördüm. Farklı reyonlardan aldığım iki içeceğin de son kullanma tarihinin geçmiş olması, mağazanız ve şubeleriniz hakkında oldukça olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Bu durumla ilgili olarak daha önce tarafınıza “Fotoğraflardan ve fişten de görülebildiği üzere iki ürünün de son kullanma tarihi geçmişti. Farklı reyonlardan alınan iki ürünün de TETT'nin geçmiş olması şubeleriniz hakkında çok kötü bir imaj verdi. Ayrıca bu ürünleri başka bir A101 şubesinden de iade almama politikanız varmış.” şeklinde bir mesaj ilettim; ancak bu mesaja da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, başka bir şubeden kesinlikle iade almayacaklarını belirttiler. Ürünleri toplamda yaklaşık 90 TL tutarında satın aldığımı da belirtmek isterim.

Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin reyonda bulunması hem sağlık açısından risk hem de müşteri güvenini zedeleyen ciddi bir ihmal olduğu için, öncelikle bu iki ürünün ücret iadesinin yapılmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili Karabük 7038 numaralı şubede gerekli denetim ve kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Email: e*************@gmail.com