to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı Şubesinde Tek Kasa Açık Olması Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
11.05.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Muhittin Erener Mahallesi c607 A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. Mağazada iş çıkışı yoğun saat olmasına rağmen yalnızca tek kasanın açık olması sebebiyle ciddi bir kuyruk oluştu ve temel ihtiyaçlarımızı hızlıca almak isterken yaklaşık 30 dakika kasa sırası beklemek zorunda kaldık.
Ayrıca mağaza içindeki sistemlerin yavaş çalışması ve personelin konuya karşı ilgisiz ve umursamaz tavırları yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Yoğun saatlerde tek kasa ile hizmet verilmesi hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de müşterilerin gereksiz yere uzun süre beklemesine neden oluyor.
Özellikle iş çıkışı yoğunluğunun yaşandığı saatlerde ek kasaların açılması, sistemsel yavaşlıkların giderilmesi ve personelin müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve duyarlı davranması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde tek kasa çalışıyor, arızalı olduğunu belirtiyorlar ve yine uzun bekleme süresiyle karşılaşıyorum. Personel umursamaz tavır sergiliyor. Akşam saatlerinde çift kasa açılması ve bu sorunun mağaza yetkilileri tarafından üst yönetime bildirilmesini istiyorum.
