to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çamaşır Makinesi Ücretinin İadesi Yapılmadı
12.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Electrolux EW6F2292T 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126061242954546’dır. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, almaktan vazgeçtiğim için aynı gün A101 internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Toplam 21.999 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıma 6 taksit olarak yaptım ancak iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 3.666,50 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ürün iptal edildiği ve hiç teslim edilmediği halde, kartımdan çekilen tutarın iadesi bugüne kadar yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi.
Call center’larını defalarca aradım ve sırasıyla S*** Hanım, S***** Hanım ve S***** Hanım ile görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir sonuç alamadım.
Ürün iptal edilmiş ve teslim edilmemiş olmasına rağmen halen kartımdan çekilen tutarın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İptalini sağladığım bu siparişe ait 21.999 TL’lik bedelin, bugüne kadar tahsil edilen taksitler de dikkate alınarak kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
