İndirimli Fiyat Uyuşmazlığı Ve Satışa Kapalı Ürün Sorunu

Bugün Bursa Nilüfer’deki A101 şubesinde iki farklı ürünle ilgili sorun yaşadım. Rafta indirimli fiyatla gördüğüm bir defter, kasada indirimsiz, yani normal fiyatından geçti. Etiket ile kasa fiyatı birbirini tutmamasına rağmen bu durum düzeltilmedi.

Diğer üründe ise Oral‑B marka diş macunu rafta satışta gibi sergilenirken, kasada ürün tanınmadığı ve satışa kapalı olduğu söylendi. Rafta müşteriye sunulan bir ürünün kasadan geçirilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Mağazada kasada ve genel olarak tüm mağazada sadece tek bir personel çalışıyordu. Kasadaki görevli, durumu telefondan bir yetkiliye iletti; telefondaki kişinin de mağaza çalışanı olduğu anlaşılıyordu, ancak mağazada fiziken bulunmadan kamera ve telefon üzerinden idare etmeye çalışıyordu. Bu nedenle tek personel hem mağazaya hem de kasaya haklı olarak yetişemiyor, bu durum da düzensizlik ve aksaklıklara yol açıyor.

Defteri rafta gördüğüm indirimli fiyattan almak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından satışa kapalı ürünleri rafta görmemeyi, indirimde olmayan ürünlerin ise gerçeği yansıtan doğru fiyatlarıyla sergilenmesini, mağazada yeterli sayıda personel bulundurularak düzenin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.