08.02.2026 tarihinde saat 16:05 sularında Düzce Çay Mahallesi Aydınpınar Caddesi Petrol Ofisi karşısında bulunan, fişte ...9903 J093 A101 Güney iş yeri olarak görünen A101 şubesinden 379 TL fiyatla sucuk satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 279 TL idi ve bu fiyatın 10 TL’lik ek alışveriş şartına bağlı old...
A101 Hediye Çeki Sorunu
Ersin
2 Ağustos 2024 14:56881
Vodafone Her Şey Yanımda'dan indirim kazandım ve bunu A101 hediye çeki aldım. 501 TL değerinde bana 16 haneli kart numar...ası ve şifre geldi. Dün Pendik'te bulunan bir A101 mağazasına gittiğimde bu kodun burada geçmediği, farklı mağazadan denemem istendi. Fakat satın alınca tüm A101 zincir marketlerin...
Bir ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunda, tüketici düşük olan fiyat üzerinden ödeme yapar. Bu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği tarafından zorunlu kılınmıştır.
Yasal Dayanak
Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketiciyi koruyan hüküm “düşük fiyatın uygulanmasını” öngörür. Bu kural emredici niteliktedir ve mağaza personelinin “sistem izin vermiyor” gibi gerekçeleri geçersiz sayılır.
Uygulama Senaryoları
- Etiket Fiyatı Düşükse: Raf üzerindeki fiyat 50 TL, kasada 70 TL çıkıyorsa, tüketici 50 TL öder.
- Kasa Fiyatı Düşükse: Raf üzerindeki fiyat 70 TL, kasada 50 TL’ye indirilmişse, tüketici yine 50 TL öder.
Kasada Düşük Fiyatın Talep Edilmesi İçin İzlenecek Adımlar
1. Fiyat Farkını Anında Belirleme: Ürün etiketini ve kasada görülen fiyatı karşılaştırın.
2. Personeli Bilgilendirme: “6502 sayılı kanunun 54. maddesine göre düşük fiyat uygulanmalı” şeklinde hatırlatın.
3. Farkın İadesi veya Düzeltmesi: Ödeme öncesi fark varsa, düşük fiyat üzerinden işlem yapılmasını isteyin; ödeme sonrası fark tespit edilirse, fişi saklayıp mağazaya başvurarak iade talep edin.
Bilgi Notu:
Fiyat farkı durumunda, etiket fotoğrafı ve ödeme fişi gibi kanıtları saklamak, mağaza içinde çözüm bulunamadığında tüketici hakemliğine başvururken süreci hızlandırır.
Kısaca:
- Düşük fiyat tüketici lehine geçerlidir.
- Kanun 54. madde bu hakkı zorunlu kılar.
- Farkı anında bildirip, personelden düşük fiyatı uygulamasını isteyin.
- Ödeme sonrası fark tespit edilirse, fişi saklayıp iade talep edin.