to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Uygulanmadı, Müdürün Kaba Tutumu
10.02.2026 tarihinde Başakşehir’de bulunan F464 kodlu A101 mağazanızdan yaklaşık 567 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonlarda ürünlerin üzerinde sarı etiketli indirimli fiyatlar bulunuyordu, ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde bu indirimlerin hiçbirinin uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine kasiyere durumu ilettim, o da mağaza müdürünü çağıracağını söyledi.
Müdür bey yaklaşık yarım saat sonra, oldukça sallanarak ve agresif bir tavırla geldi ve bana “Ne var?” şeklinde kaba bir üslupla yaklaştı. Ben de indirim etiketleri olmasına rağmen kasada normal fiyatın geçtiğini, bunun nedenini sorduğumu söyledim. Bana indirim kalktığı için normal fiyatın uygulandığını, “İşine gelmiyorsa iade et” diyerek son derece saygısız bir şekilde cevap verdi. Ben de madem indirim kalktıysa neden reyondaki sarı etiketleri kaldırmadıklarını, gün içinde bu şekilde değişiklik yapılmasının hiç doğru olmadığını, bazı mağazalarda etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olursa ürünü müşteriye hediye ettiklerini söyledim. Müdür ise aynı kaba tavrını sürdürerek “İşine gelmiyorsa iade et, bizde böyle” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Bu mağazada yaşadığım üslup, bekletilmem ve etiket–kasa fiyatı tutarsızlığı gibi konular A101 gibi büyük bir mağaza zincirine kesinlikle yakışmıyor. 02.02.2026 tarihinde de 1973673 numara ile şikayetimi iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat uygulaması hem de mağaza müdürünün tutumu ile ilgili inceleme yapılarak gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme dönüşü sağlanmasını talep ediyorum.
Mağaza müdürü agresif bir tavırla geldi, indirim uygulanmadığını belirttim ve iade önerisi aldım; müdürün tutumu ve mağazadan hiçbir geri dönüş alınamaması nedeniyle sürecin duraksadığını ve mağaza müdürüne uyarı yapılmasını talep ediyorum.
