Geçici Tescil Belgesi Gelmediği İçin 13 Ay Süreyle Moped Kullanılamıyor

09.07.2025 tarihinde Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi’indeki A101 şubesinden APEC marka elektrikli moped satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen geçici tescil belgesi tarafıma bir türlü iletilmediği için ruhsat ve plaka çıkartamıyorum.

Yaklaşık 13 aydır aracı resmi olarak trafiğe çıkaramıyor, satın aldığım üründen faydalanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen uzun süre hiçbir şekilde bağlanamıyordum. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafımla iletişime geçildi ancak süreçle ilgili mağduriyetim bu tarihe kadar devam etti. Mağazaya gittiğimde ise “şirketimizden kaynaklanmayan bir problem yaşanmaktadır” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden geri gönderiliyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesini, geçici tescil belgemin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ruhsat ile plaka çıkarma sürecimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.