Fissler Düdüklü Tencerenin Kapağındaki Çatlak İçin Garanti Onarım Talebi

Fissler marka düdüklü tenceremi yaklaşık iki yıl olmadan önce A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre önce tencerenin kapağındaki plastik tutamaç kısmında çatlak oluştu ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirmeye başladı.

Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım ve garanti kapsamında destek almak istediğimi ilettim. Ancak yapılan yönlendirmeler ve görüşmelere rağmen henüz garanti kapsamında net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ürün süresi dolmadan bu şekilde bir sorun yaşanması ve bununla ilgili net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Düdüklü tenceremin kapağında çatlak oluşan plastik parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin yine garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.