A101 Erbaa Şubesinde Sürekli Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

Yaklaşık dört yıldır A101 Erbaa Gazi Bulvarı İ******* Ç***** Caddesi şubesinden düzenli alışveriş yapıyorum. Son bir ay içinde bu şubede üçüncü kez kasa ile etiket fiyatları arasında farkla karşılaştım. En son 22.08.2026 Cumartesi günü yaptığım alışverişte, indirimli üründe etiket ile kasa fiyatının farklı olduğunu söylediler ve fişimi iptal ettiler. Durumu nazikçe iletip uyardığımda, kasiyer tarafından “Bizlik bir durum yok, etiketler değişiyor” şeklinde sert ve kaba bir üslupla karşılandım.

Aynı gün, bu kez farklı marka indirimli başka bir ürünü reyondan alıp tekrar kasaya geldiğimde yine fiyat farkı olduğunu gördüm. Kasiyer, diğer müşterilerin yanında aynı sert tavırla “Bizlik bir durum yok” diyerek bu tutumunu sürdürdü. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapan biri olarak bu şubede ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum; personel bu mağazada uzun süre tutunamıyor, sürekli değişiyor.

Bu durumun sadece personelden değil, bu şubeye bakan yöneticiden de kaynaklanabileceğini düşünüyorum. A101 merkezinin, özellikle bu şubenin son bir yıllık personel değişim grafiğini ve şubeden sorumlu yönetici/yöneticileri dikkatle incelemesini istiyorum. Sürekli yaşanan etiket–kasa fiyat farkları ve çalışanların müşteriye karşı kaba tavırları, A101’in kurumsal kimliğine zarar veriyor.

Resmi yasal haklarımı kullanmak durumunda kalmadan, bu şube ve bölge yöneticilerinin A101 merkezi tarafından denetlenmesini, personel sirkülasyonunun azaltılmasını ve özellikle etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.