Fatura Talebine Cevap Gelmemesi Ruhsat Sürecini Durduruyor

A101’den Volta vs2 elektrikli motosiklet satın aldım, ancak taşınma sürecinde faturayı kaybettim. Ruhsat ve plaka işlemlerimi tamamlayabilmem için fatura bilgilerine ihtiyacım olduğu için A101 Müşteri Hizmetleri üzerinden yeniden fatura talebi oluşturdum.

19 Mayıs Salı günü A101 Müşteri Hizmetleri’ne başvurdum ve ıt2133771 numaralı talebimin oluşturulduğuna dair “Talebiniz incelemeye alındı, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ruhsat ve plaka işlemlerim faturanın olmaması sebebiyle aksadığı için mağduriyet yaşıyorum. Volta vs2 elektrikli motosikletime ait faturamın, talep numaram üzerinden acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.