Etiketteki Fiyatla Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Yanıltıcı Çalışan Davranışı

1 Temmuz’da Kayseri Develi Elbiz Caddesi’ndeki A101 şubesinde Sırma ekşi Erikli 6’lı ürünle ilgili ciddi bir fiyat problemi yaşadım. Reyondaki etikette ürünün 6’lı paket fiyatı 69 TL olarak görünüyordu, kasaya geçtiğimde ise 6’lı paket için 414 TL fiyat çıkarıldı ve bana ürünün tanesinin 69 TL olduğu söylendi.

Etiketi bizzat gösterip bunun 6’lı paket fiyatı olduğunu belirttiğim halde, market sorumlusu ve kasadaki kapalı bayan çalışan bunun doğru olmadığını, bu ürünün nadir bulunduğunu ve o etiketin bu ürüne ait olmadığını iddia ederek beni adeta yanıltmaya çalıştı. Bu tutum üzerine ürünü almadan mağazadan çıktım ve aynı ürünü başka bir A101 şubesinden sorunsuz şekilde satın aldım.

Etikette açıkça yazan fiyatı göstermeme rağmen çalışanların bu şekilde ısrarcı ve yanıltıcı bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. İlgili şube personeli ve sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için fiyat ve etiket kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.