Etikette Yanıltıcı Bilgi Ve Fişsiz Değişim Reddi

İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi 11 numaradaki A101 şubesinden iki gün önce Kumartaşlı marka yumurta aldım. Kutu üzerinde “1 – açık havada erişimi olan kümeste yetişen serbest dolaşan tavuk” ifadesi yer almasına rağmen, yumurtaların üzerindeki kırmızı baskıda “3” kodu bulunuyor. Bildiğim kadarıyla bu kod, tavukların kapalı ve dar kafes sisteminde yetiştirildiğini gösteriyor.

Ürünü aldıktan sonra bu kodu fark edince, hem kendimi yanıltılmış hissettim hem de kutu üzerindeki bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündüm. Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Ancak kasada görevli yetkili, fişim olmadığı için değişim yapamayacağını söyledi ve talebimi kabul etmedi.

Ben, kutu üzerindeki açıklamayla yumurtaların üzerindeki kodun çelişmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. A101’den, fişimin olmamasına rağmen bu yanıltıcı durumun dikkate alınarak Kumartaşlı marka yumurtalarımın ürün değişiminin yapılmasını ve değiştirilmiş ürünlerin adresime teslim edilmesini, ayrıca gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.