Etiket Fiyatı Uygulanmadı, 200 TL Farkı İade Edilmedi

14.01.2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 19.30 civarında İstanbul Ümraniye Ayfer Şubesi A101 mağazasından Samsung marka elektrik süpürgesi almak istedim. Ürünün raftaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL fark olduğunu gördüm ve ürünü etiket fiyatından değil, zamlı fiyat üzerinden almak zorunda bırakıldım.

Durumu kasadaki görevliye ve mağaza çalışanlarına ilettiğimde, etiket fiyatını esas almak yerine “zamlı almak zorundasınız” denilerek etiket fiyatı uygulanmadı. Tüketici olarak rafta gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Samsung elektrik süpürgesi için benden alınan 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarına bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.