Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Mağdur Oldum

17 Ocak 2026 tarihinde A101 Bursa Mudanya Halitpaşa şubesinden Columbia Company NP-4040-a adlı ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 420 TL fiyat etiketi vardı ancak kasadan geçtikten sonra fişe baktığımda ürünün 599 TL olarak çekildiğini fark ettim. Ödemeyi kart ile yaptım ve yaklaşık 1 saat sonra durumu fark ederek fiş ve ürünle birlikte tekrar mağazaya gittim.

Kasadaki görevliye etiket fiyatı ile fiş fiyatı arasındaki farkı gösterdiğimde, sistemde fiyat güncellemesi yapıldığını ve 599 TL’nin doğru fiyat olduğunu, bu nedenle etiket fiyatından satış yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında ürünü iade alarak bana nakit para iadesi yaptılar.

Ben ürünü, rafında ve üzerinde gördüğüm 420 TL etiket fiyatından almak istiyorum. Kasa fiyatının değil, müşteri olarak benim gördüğüm etiket fiyatının esas alınmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Fiş detaylarını ve etiketi gösteren görselleri de şikayetime ekleyeceğim.