Eksik Parçalı Çadır İadesi Reddedildi, Mağazada Saatlerce Bekletildik

A101’den dün satın aldığımız 4.499 TL tutarındaki çadırın içinden eksik parça çıktı. Ürünü Aydın Didim 19 Mayıs şubesine götürerek, fişimizle birlikte iade edip aynı ürünün sağlamıyla değişim yapmak istedik.

Önce ürünü farklı bir şubeden aldığımız için iade almak istemediler. Daha sonra da bu kez pos cihazından iade işlemi yapamadıklarını söyleyerek yaklaşık 3 saattir mağazada bekletiyorlar. Sürekli “arıza kaydı açtık” deniyor ancak ne somut bir işlem yapılıyor ne de çalışanlar süreci yönetebiliyor, kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor.

Eksik parçalı çadırın iadesinin alınarak, sorunsuz ve eksiksiz olan aynı ürünle değişiminin bir an önce yapılmasını ve mağazada bu şekilde saatlerce bekletilmememiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.