Eksik Mandalina Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

27.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden A101’den oluşturduğum 11087023559 numaralı siparişimde, sepetimde yer alan mandalina ürünü fişte kesilmiş olmasına rağmen poşete konulmadan tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş listemde ürün görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen mandalina gönderilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol GO üzerinden başvuru yaptığımda, ürün ücretinin iade edileceği söylendi, ancak A101 tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de bu süreçte A101 tarafının ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hatayı yapan, kontrolleri düzgün yapmayıp eksik ürün gönderen sorumsuz personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.