to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koli Nedeniyle Portmanto Kullanılamıyor Ve Geri Dönüş Bekleniyor
31.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya portmanto aldım ve ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak portmantonun kolilerinden biri eksik geldi, bu eksik kolinin içinde kapaklar ve askı yeri gibi önemli parçalar bulunması gerekiyordu, bu nedenle ürünü kurduramıyorum ve kullanamıyorum.
Eksik koliyle ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen 18 gündür “geri dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum, fakat hala somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü teslim aldığım günden beri kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için portmantonun iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eksik kolinin içinde kapaklar ve askı yeri gibi parçalar bulunmalıydı, bu eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Defalarca bildirimde bulundum, 18 gündür ‘geri dönüş yapılacak’ deniliyor ancak somut bir çözüm sunulmadı. Şu an sadece ‘talebinizi aldık’ diyorlar, hiçbir yaklaşım yok.
